Cancelación
Puedes cancelar tu reserva sin costo hasta 24 horas antes de la fecha y hora del tour. Para cancelar, escríbenos por WhatsApp con tu número de referencia y procesaremos el reembolso al método de pago original.
Cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación, o no presentarse al punto de encuentro sin avisar ("no-show"), no son reembolsables.
Si Kayoe Excursiones cancela o reprograma un tour por condiciones climáticas, seguridad u otras causas fuera de nuestro control, te ofrecemos reprogramar sin costo o un reembolso completo.
Reservas y pago
Los tours con precio fijo se reservan y pagan en línea a través de PayPal (tarjeta de crédito/débito o cuenta PayPal). Recibirás confirmación instantánea por email al completar el pago.
Los tours con cotización personalizada (grupos privados, Samaná, Punta Cana, etc.) se coordinan y confirman directamente por WhatsApp antes de cualquier cobro.
Cambios en la reserva
Cambios de fecha, número de personas u otros detalles están sujetos a disponibilidad. Contáctanos por WhatsApp con la mayor anticipación posible.
Uso del sitio
La información de tours, precios y disponibilidad publicada en este sitio puede actualizarse sin previo aviso. El precio final es el que se confirma al momento de completar tu reserva.
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